導(dǎo)語
最近發(fā)布的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動方案》,，以具體入微的部署，讓人們看到了國家提振消費(fèi)的決心,。細(xì)看“方案”8個方面30項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),，似乎也能看出煙草行業(yè)及品牌在促進(jìn)消費(fèi)方面，能從哪些方面著手,。
作者：夏一
來源：煙業(yè)智匯
圖片為AI生成
消費(fèi)是拉動經(jīng)濟(jì)增長的主引擎,。
最近發(fā)布的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動方案》，以具體入微的部署,，讓人們看到了國家提振消費(fèi)的決心,。
細(xì)看“方案”8個方面30項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，似乎也能看出煙草行業(yè)及品牌在促進(jìn)消費(fèi)方面,，能從哪些方面著手,。
專項(xiàng)行動的第5個方面是“消費(fèi)品質(zhì)提升行動”，其中提到一項(xiàng)任務(wù)是：
強(qiáng)化消費(fèi)品牌引領(lǐng),。
聚焦商貿(mào),、物流、文旅等服務(wù)領(lǐng)域,，分類制定提升服務(wù)品質(zhì)政策,，打造更多中國服務(wù)品牌。
將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入產(chǎn)品設(shè)計(jì),，支持開發(fā)原創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)（IP）品牌,，促進(jìn)動漫、游戲,、電競及其周邊衍生品等消費(fèi),，開拓國貨“潮品”國內(nèi)外增量市場。
因地制宜推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì),，鼓勵國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)品牌開設(shè)首店,、舉辦首發(fā)首秀首展。支持推廣消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式,。組織開展“購在中國”系列活動,，打造中國消費(fèi)名品方陣。
可以看出,，這里提到的強(qiáng)化消費(fèi)品牌引領(lǐng),，其實(shí)是以品質(zhì)為基礎(chǔ)的,，而且是對我們傳統(tǒng)認(rèn)知的品質(zhì)內(nèi)涵進(jìn)行了外延，比如要提升服務(wù)品質(zhì),，而不僅僅是某種產(chǎn)品的品質(zhì)。另外,，還鼓勵中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化對產(chǎn)品的賦能,，這從“哪吒”電影的成功就能很好理解，就是賦予產(chǎn)品額外的價值來提升其品質(zhì),。同時,，還將推動消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，其核心就在于通過互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，催生出全新的商業(yè)模式和消費(fèi)體驗(yàn),，也是對消費(fèi)品質(zhì)的變相提升,。
國家已經(jīng)說的如此明了，煙草品牌作為社會消費(fèi)品中的一種,，自然也要以此為風(fēng)向,，積極進(jìn)行品質(zhì)升級。除了繼續(xù)提升具體產(chǎn)品本身的硬品質(zhì)之外,，還要在品質(zhì)外延上多下功夫,，這就需要行業(yè)各個層面共同推進(jìn)。
首先,，要提升產(chǎn)品服務(wù)意識,。要知道賣產(chǎn)品并非只是一包兩包卷煙銷售的達(dá)成，在這個過程中,，是品牌,、產(chǎn)品以及背后的工商企業(yè)人與零售戶、消費(fèi)者乃至市場的關(guān)系總和,。這如何理解,？其實(shí)并非新概念！
工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)卷煙,，零售戶賣卷煙,，這中間似乎隔著很長一段距離，甚至是“各干各的”,，當(dāng)然近幾年已經(jīng)有了很好的改善,，但從零售戶這端過來的消費(fèi)信息，是否真的能夠影響到另一端的卷煙生產(chǎn)制造,，我們不能盲目否定,，但肯定是有可提升空間的,。
繞著說了這么多，這本質(zhì)上是一個老問題,，那就是消費(fèi)需求是否能夠真正對我們的卷煙產(chǎn)品形成正反饋,。理想的模式應(yīng)該是，消費(fèi)需求能夠真實(shí)影響卷煙產(chǎn)品,、品牌的打造,。筆者認(rèn)為這可能才是真正提升產(chǎn)品品質(zhì)的一種路徑，而他通過的不是我們自上而下的在一種產(chǎn)品中采用了多么珍貴的原料,，多么高深的科技工藝,，它是通過一種細(xì)致入微的服務(wù)去實(shí)現(xiàn)的。
筆者覺得,，如果跑通了這樣一條路徑,，是結(jié)構(gòu)升級，還是減少低結(jié)構(gòu)產(chǎn)品,，是研發(fā)低焦產(chǎn)品還是注重年輕化需求的實(shí)現(xiàn),，都將是自然而然的實(shí)現(xiàn)。
其次,，是價值賦能,。我們的中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化目前正處于前所未有的高點(diǎn)，具有極高的自我認(rèn)同感,，所以這幾年國貨國風(fēng)的崛起,，無不是遇到了這樣的運(yùn)勢。
煙草產(chǎn)品借助傳統(tǒng)文化所進(jìn)行的價值塑造,，其實(shí)一直都走在前列,，甚至還有非常成功的案例。但是,，就像是大家都在追“國風(fēng)”時,，不可避免也稀釋掉這一選項(xiàng)的價值，并不是國風(fēng)國潮本身有問題,，而是用得人多了,，陳詞濫調(diào)，沒有更好故事的輸出,，也就不能更好發(fā)揮出其價值,。
所以，煙草品牌在尋求傳統(tǒng)文化賦能的道路上,，似乎需要進(jìn)行新的升級探索,，當(dāng)下的受眾和環(huán)境，對品牌故事的輸出有了更高的要求，什么是更好的故事,，答案其實(shí)也很樸素,，那就是能不能打動人心，深入人心,。
最后,，是對于消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式的探索，這其實(shí)是煙草行業(yè)可以做更多探索和革新的方面,。
消費(fèi)新業(yè)態(tài)依托于互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,，推動消費(fèi)場景的智慧化和個性化,。例如,，通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的高效匹配,，提升消費(fèi)資源的配置效率。
消費(fèi)新業(yè)態(tài)不再局限于傳統(tǒng)的商品消費(fèi),，而是更加注重服務(wù),、體驗(yàn)和個性化需求。例如,，個性化定制,、私人訂制等模式逐漸普及，滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求,。
新業(yè)態(tài)強(qiáng)調(diào)線上與線下的深度融合,，為消費(fèi)者提供一站式、沉浸式的全流程消費(fèi)體驗(yàn),。例如,，即時零售、直播電商等新業(yè)態(tài)通過數(shù)字化交互界面和場景創(chuàng)新,，重塑消費(fèi)結(jié)構(gòu),。
消費(fèi)新業(yè)態(tài)注重綠色消費(fèi)理念，推動經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展,。例如,，開發(fā)綠色消費(fèi)場景和產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對環(huán)保和健康的需求,。
從以上對消費(fèi)新業(yè)態(tài)的解讀中,，我們能對照看出，目前煙草品牌在消費(fèi)新業(yè)態(tài)的探索中,，應(yīng)該是落后一些的,，這有產(chǎn)業(yè)屬性的限制，但是不是也有主觀能動性的欠缺呢？有一些空間是應(yīng)該去挖掘但并沒有挖掘的呢,？比如,，線上線下的融合，誠然有法律和監(jiān)管的要求,，但是不是就應(yīng)該覺得這是理所應(yīng)當(dāng)呢,？當(dāng)我們身邊的大部分商品都能通過線上購得時，那個不能的,，似乎就顯得并不那么理所應(yīng)當(dāng)了,。
消費(fèi)新業(yè)態(tài)是技術(shù)變革與消費(fèi)需求升級共同作用的結(jié)果，其本質(zhì)是一種供給創(chuàng)新,，以更好滿足消費(fèi)者的多元化需求,。
看吧，又回到了那個最核心同時又最基礎(chǔ)的問題——消費(fèi)需求,。在中國消費(fèi)市場經(jīng)歷了幾輪升級之后,，對于消費(fèi)需求的挖掘已經(jīng)非常深入，如何在這樣的基礎(chǔ)之上,，更好滿足需求,，尤其是當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境之下，其實(shí)對于任何品牌來說,，毋庸置疑都是最需要關(guān)注和堅(jiān)定去行動的方面,。（本文為交流探討，僅代表作者觀點(diǎn)）
![1721719775136094[1] - 副本.png](/uploads/admin/image/20250324/1742795606594472.png "1742795606594472.png")