尼古丁袋,，這一擁有悠久歷史的產(chǎn)品,，自2014年ZYN進(jìn)入美國市場以來，便對整個行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,。特別是2019年ZYN在美國的迅速崛起,，至2023年底,，其在美國的出貨量已達(dá)到驚人的3.34億罐，占據(jù)了高達(dá)76%的市場份額,。緊隨其后,，2019年6月，英美煙草也推出了“VELO”品牌,，迅速覆蓋英國,、瑞典、肯尼亞等多個國家,，并進(jìn)一步擴展至歐洲,、中東等廣泛地區(qū)。
中國企業(yè)在這場尼古丁袋的浪潮中并未缺席，早在四五年前便已開始布局相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,。至2023年初,，這一布局迎來了顯著的成效，據(jù)CVIC不完全統(tǒng)計,，中國已有超過20家企業(yè)自建了生產(chǎn)工廠（部分在建中）,，預(yù)計未來這一數(shù)字還將持續(xù)增長。更令人矚目的是,，眾多電子煙企業(yè)也紛紛增加了口含煙品類,，品牌數(shù)量超過50家，這一數(shù)字還不包括貿(mào)易商的海外訂單,。
然而,，繁榮的背后也伴隨著挑戰(zhàn)。海外知名品牌的缺貨催生了假貨現(xiàn)象,，這無疑為行業(yè)敲響了警鐘,。面對日益激烈的市場競爭，尼古丁袋企業(yè)應(yīng)該如何塑造自己的企業(yè)形象,，明確運營思路,，成為了亟待解決的問題。
一,、精準(zhǔn)定位,，聚焦市場
1. 企業(yè)定位明確
企業(yè)定位是指導(dǎo)發(fā)展方向和銷售思路的重要燈塔。企業(yè)應(yīng)盡早確立在尼古丁袋市場中的獨特社會價值,，如健康替代,、環(huán)保理念等,，以引起目標(biāo)客戶群體的共鳴,。
2. 產(chǎn)品定位明確
尼古丁袋與電子煙在產(chǎn)品和銷售邏輯上存在顯著差異。因此,，深入了解目標(biāo)市場的消費習(xí)慣,、喜好及需求，對產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化運營至關(guān)重要,。從口味,、包裝風(fēng)格到更多細(xì)節(jié)，都應(yīng)追求差異化,，以滿足不同消費群體的需求,。
3. 形象定位明確
隨著尼古丁袋產(chǎn)品的發(fā)展，未來必然會受到各國政府部門的監(jiān)管,，塑造企業(yè)安全,、可靠、有責(zé)任感的品牌形象變得尤為重要。這不僅能增強消費者對品牌的信任感,，還能在市場中脫穎而出,。
4. 客戶定位明確
目前國內(nèi)品牌出海大多是沿用原有渠道出貨，主攻VAPE店面,。殊不知尼古丁袋在便利店,、傳統(tǒng)煙草渠道銷量更大，所以國內(nèi)品牌出海時,，應(yīng)細(xì)分目標(biāo)客戶群體,，了解他們的消費心理和消費模式，為精準(zhǔn)營銷提供堅實基礎(chǔ),。而非僅僅沿用原有渠道出貨,，依賴信息差賺取利潤。
二,、建立差異化的品牌價值
1. 企業(yè)專業(yè)化
在行業(yè)發(fā)展初期,，專業(yè)性和深入理解是脫穎而出的關(guān)鍵。加強與消費者的互動,，展現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)性,，能更容易獲得信任并建立合作關(guān)系。
2. 安全為主
尼古丁袋雖不是食品,，但勝似食品,。安全是消費者最關(guān)心的問題。從原材料采購到生產(chǎn)加工,，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,，確保產(chǎn)品的安全性，并公開相關(guān)信息,，以樹立良好企業(yè)形象,。
3. 綠色營銷
尼古丁袋雖無電池污染問題，但包裝盒是否可降解仍值得關(guān)注,。圍繞綠色環(huán)保主題進(jìn)行營銷,，強調(diào)產(chǎn)品的環(huán)保特性和對環(huán)境的貢獻(xiàn)，能提升社會認(rèn)可度,。
4. 增強人體感知
結(jié)合文化,、使用環(huán)境進(jìn)行營銷，優(yōu)化產(chǎn)品口味和口感,，提升用戶體驗,。讓消費者在購買和使用過程中獲得超出預(yù)期的峰值體驗。
三,、設(shè)計呼應(yīng)市場定位的企業(yè)形象
1. 視覺呈現(xiàn)與內(nèi)部規(guī)范
注重產(chǎn)品外觀的視覺呈現(xiàn)和內(nèi)部運行的規(guī)范,，打造專業(yè),、可靠的企業(yè)形象。
2. 廣告形象與團隊服務(wù)
加大廣告投入,，塑造積極向上的品牌形象,；提升團隊服務(wù)意識，確?？蛻魸M意,。
3. 借用外部環(huán)境與技術(shù)創(chuàng)新
與專業(yè)機構(gòu)建立合作關(guān)系，借助其權(quán)威性和公信力提升企業(yè)形象,。同時,，加強技術(shù)創(chuàng)新，突破技術(shù)門檻,，創(chuàng)新產(chǎn)品口味和口感,。
四、以峰值體驗創(chuàng)造客戶連接
1. 超越客戶預(yù)期
通過安全,、綠色營銷,、人群設(shè)定、責(zé)任等方面的突出和完善,，為客戶提供超出預(yù)期的峰值體驗,。
2. 情感共鳴與自我實現(xiàn)
客戶的認(rèn)可不僅來源于產(chǎn)品和服務(wù)，更在于情感體驗和自我實現(xiàn)的滿足,。企業(yè)需從情感層面與客戶建立深層次的連接,。
經(jīng)歷過電子行業(yè)數(shù)載發(fā)展，可以看到電子煙行業(yè)在發(fā)展初期也經(jīng)歷了野蠻生長時期,，在那個時期很多人選擇模仿,、抄襲等行為，但是也賺到了錢,。尼古丁袋的發(fā)展也要走一遍電子煙的歷程嗎,？筆者認(rèn)為決不能按電子煙早期的思路操作做尼古丁袋的市場。
首先是電子煙與尼古丁袋產(chǎn)品形態(tài)完全不一樣,，其次是電子煙經(jīng)歷了賣方市場的階段,，而尼古丁袋目前主要品牌和工廠均在海外。第三是社會發(fā)展階段和信息流都發(fā)生了很大變化,。所以尼古丁袋很難走電子煙的老路。所以尼古丁袋一開始就應(yīng)該走更加規(guī)范的發(fā)展之路,，要從企業(yè)影響力出發(fā)做市場,。
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