導(dǎo)語
隨著人工智能的不斷發(fā)展,，從制造業(yè)到醫(yī)療健康,，從金融到零售,，各行各業(yè)都在積極尋求與人工智能的結(jié)合,，以期重塑行業(yè)生態(tài),，推動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破,。
作者：夏一
來源：煙業(yè)智匯
隨著人工智能的不斷發(fā)展,，從制造業(yè)到醫(yī)療健康,，從金融到零售，各行各業(yè)都在積極尋求與人工智能的結(jié)合,，以期重塑行業(yè)生態(tài),，推動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破。AI技術(shù)對于各行各業(yè)的價(jià)值,，不僅體現(xiàn)在工作效率的提升,，更推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源整合與戰(zhàn)略升級，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動能。
煙草行業(yè)也在積極利用AI,，從產(chǎn)品研發(fā),、市場分析、消費(fèi)洞察到供應(yīng)鏈管理,、質(zhì)量管理等,，都有布局和推進(jìn)，尤其是幾大國際煙草巨頭在AI應(yīng)用上的動作,，更能看出煙草產(chǎn)業(yè)與AI融合的潛力和趨勢,。
那么，幾大國際煙草巨頭目前對AI應(yīng)用情況是怎樣的呢,，他們都將AI布局到了哪些業(yè)務(wù)上呢,，不妨讓我們一起看一下。
01
產(chǎn)品研發(fā)與優(yōu)化
對于國際煙草巨頭們來說,，將AI技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)無疑是最重要的創(chuàng)新,。在這方面，菲莫國際做了更多的工作,。其中,，最為引人注目的還是其“當(dāng)紅”產(chǎn)品——IQOS系列在研發(fā)和優(yōu)化中，利用AI技術(shù)進(jìn)行的有關(guān)加熱方式和用戶體驗(yàn)的改進(jìn),。
菲莫國際官方網(wǎng)站和相關(guān)技術(shù)文檔顯示,， IQOS系列通過AI算法優(yōu)化了加熱曲線，以確保煙草在加熱過程中能夠均勻受熱,，釋放出尼古丁和相關(guān)風(fēng)味成分,，同時避免引發(fā)燃燒進(jìn)而釋放有害物質(zhì)。IQOS第四代產(chǎn)品ILUMA就采用了電磁環(huán)形加熱技術(shù),，通過AI算法實(shí)時監(jiān)控和調(diào)整加熱溫度,，確保良好的使用體驗(yàn)。
IQOS系列還利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了根據(jù)用戶的使用習(xí)慣和偏好自動調(diào)整加熱模式,。例如,，如果用戶習(xí)慣快速吸入，AI系統(tǒng)可以自動調(diào)整加熱速度,，以滿足用戶快速吸入的需求,。
同時，通過內(nèi)置傳感器和AI算法,，IQOS設(shè)備還能夠?qū)崟r監(jiān)控加熱溫度,，確保溫度始終處于最佳范圍內(nèi)。如果溫度過高或過低,，設(shè)備會自動調(diào)整加熱功率，以保護(hù)設(shè)備和優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
另外,，在IQOS系列產(chǎn)品的研發(fā)中,，研發(fā)人員還會利用AI算法來分析消費(fèi)者的口味偏好和產(chǎn)品反饋，從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品的配方和口味,，更好地滿足消費(fèi)者的口味需求,。
與菲莫國際一樣，英美煙草（BAT）在加熱不燃燒產(chǎn)品上也通過AI算法優(yōu)化了加熱元件的設(shè)計(jì)和加熱曲線,，確保煙草在加熱過程中能夠均勻受熱,，同時減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生。而在電子煙產(chǎn)品上,，他們還通過AI算法優(yōu)化了電子煙的霧化效果和電池管理系統(tǒng),，從而提升用戶體驗(yàn)。同時,，他們也利用AI技術(shù)分析消費(fèi)者口味偏好,，優(yōu)化產(chǎn)品的配方和口味，以更好地滿足消費(fèi)者的需求,。
而像日煙國際（JTI）,、帝國品牌（Imperial Brands）、奧馳亞集團(tuán)（Altria Group）以及韓國煙草（KT&G）在產(chǎn)品方面,，也大都是利用AI算法進(jìn)行產(chǎn)品的消費(fèi)者反饋分析,，為其優(yōu)化產(chǎn)品性能和用戶體驗(yàn)提供依據(jù)。
02
市場與消費(fèi)者分析
AI對于國際煙草公司來說,，還有另一個重要價(jià)值就是幫助其進(jìn)行市場和消費(fèi)者分析,。在這方面，AI要做的工作基本都是收集和分析市場數(shù)據(jù),，深入了解消費(fèi)者偏好,，制定個性化營銷策略。同時,，AI還通過分析市場趨勢和銷售數(shù)據(jù),，預(yù)測產(chǎn)品需求，優(yōu)化市場策略,。
菲莫國際就曾與中國人工智能企業(yè)——愛莫科技合作,，利用AI監(jiān)測線下零售終端的視覺營銷效果，通過智能審核和數(shù)據(jù)分析,，提升營銷活動的效率和效果,。
03
生產(chǎn)制造與質(zhì)量控制
生產(chǎn)制造是相對更廣泛應(yīng)用人工智能的領(lǐng)域。在這方面,，幾大國際煙草公司基本都利用AI技術(shù)和智能制造系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程的自動化測試,、實(shí)時質(zhì)量檢測和全生命周期質(zhì)量追溯,。
在產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)化方面，AI算法也幫助他們?nèi)娣治錾a(chǎn)過程中的數(shù)據(jù),，得以不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
04
供應(yīng)鏈優(yōu)化管理
在供應(yīng)鏈方面,，AI幫助這些國際煙草公司,，實(shí)現(xiàn)了更好地分析歷史銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢,、季節(jié)性因素和促銷活動等多維度數(shù)據(jù),，準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品需求，優(yōu)化庫存管理,。
而在物流運(yùn)輸方面,，AI幫助他們優(yōu)化物流運(yùn)輸路線，實(shí)時監(jiān)控運(yùn)輸過程中的數(shù)據(jù),，確保貨物能夠按時到達(dá),。
05
消費(fèi)體驗(yàn)提升
在消費(fèi)體驗(yàn)方面，幾大國際煙草公司都實(shí)現(xiàn)了智能客服和交互,。他們運(yùn)用AI驅(qū)動的聊天機(jī)器人和虛擬助手,，為消費(fèi)者們提供了更高效、個性化的客戶服務(wù),。同時,，AI技術(shù)還能監(jiān)測產(chǎn)品使用過程中的數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決用戶在使用過程中的問題,，提升用戶滿意度,。
06
可持續(xù)發(fā)展及其它
對于國際公司來說，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是他們非常注重的,。因此,，AI技術(shù)也被應(yīng)用到了這一領(lǐng)域。他們利用AI技術(shù)監(jiān)測和優(yōu)化能源使用,，減少碳排放,，推動可持續(xù)發(fā)展。
此外,，這些公司還利用AI技術(shù)進(jìn)行健康和科學(xué)方面的研究,，致力于持續(xù)開發(fā)低危害產(chǎn)品，推動行業(yè)向更健康的方向發(fā)展,。其中,，菲莫國際還計(jì)劃利用AI技術(shù)在生命科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行布局，以探索新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。
07
結(jié)語
可以看出,，各大國際煙草巨頭通過AI技術(shù)的應(yīng)用,，在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場和消費(fèi)分析,、供應(yīng)鏈優(yōu)化,、生產(chǎn)流程改進(jìn)和消費(fèi)者洞察等方面取得了顯著成效,。AI技術(shù)不僅提升了企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭力,，還為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。未來,，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展,，煙草行業(yè)將繼續(xù)利用AI對更多應(yīng)用場景進(jìn)行探索，進(jìn)一步推動產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展,，也為煙草的未來蛻變,，打開了一種新的可能。
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