山東菏澤曹縣縣局(營銷部)青年志愿者幫助零售戶直播帶貨土特產,,助力零售戶拓寬盈利渠道 /袁濤 攝
一個個卷煙零售店鋪如同一顆顆明珠散落在沃野鄉(xiāng)間,,承載著無數(shù)家庭的生計與希望,托舉起穩(wěn)穩(wěn)的幸福,;一輛輛煙草返程送貨車滿載“土特產”,,穿梭在鄉(xiāng)野道路,串起鄉(xiāng)村振興好“途”景……
一頭連著鄉(xiāng)村經(jīng)濟,,一頭連著千家萬戶,。農村卷煙營銷網(wǎng)絡是行業(yè)服務廣大農村消費市場的前沿陣地,更是助力鄉(xiāng)村振興的重要發(fā)力點,;煙草物流是煙草產業(yè)鏈的重要組成部分,,也是行業(yè)積極履行社會責任的關鍵支點,對促進經(jīng)濟流通,、維護社會穩(wěn)定起到重要支撐作用,。
近年來,行業(yè)主動服務和融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,,通過農網(wǎng)提質增效,、返程物流服務、愛心幫扶等方式,,推動農村傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代終端轉型,,豐富壯大鄉(xiāng)村產業(yè),助推基層治理,,促進共同富裕,,書寫責任煙草的亮麗篇章。
煙草返程物流拓寬農民增收致富路,。圖為浙江臺州返程物流車裝載農副產品進城 /朱佳瑤 攝
農網(wǎng)終端助力鄉(xiāng)村全面振興 小店更“靚” 日子更甜
【振興故事】
“人靠衣裝,,店靠精裝。自從加入‘湘村636’這個大家庭,,生意一天比一天興隆,,各類商品銷量有了顯著增長,我充滿了干勁,!”位于湖南省永州市寧遠縣灣井鎮(zhèn)的零售戶李秋志笑盈盈地說,,“現(xiàn)在我的店變成了鎮(zhèn)上‘最靚的仔’,?!?nbsp;
“爆改”鄉(xiāng)村小店,,賦能鄉(xiāng)村振興。永州市局(公司)圍繞“終端前柜背柜改造,、推廣使用推煙器,、實施非煙分區(qū)陳列、引導全商品陳列”4項改造內容,,扎實推進農網(wǎng)終端形象改造,,持續(xù)優(yōu)化終端生態(tài)布局,努力實現(xiàn)城鄉(xiāng)營銷網(wǎng)絡一體化均衡發(fā)展,。
既要“顏值”高,,又要有“內涵”。農網(wǎng)終端不僅要提升店面形象,,還要引入先進零售管理系統(tǒng),,讓客戶經(jīng)營能力和盈利水平得到提升。
乘“數(shù)”而上,,小店經(jīng)營更潮流——
“以前開店,,進貨、盤貨全靠腦子記,,稀里糊涂總出錯?,F(xiàn)在動動手指就能輕松完成訂貨,商品自動入庫,,結賬時用掃碼槍一掃,,價格就出來了,每天賣出去多少,,還剩多少庫存,,我都一清二楚,生意真是越做越‘有數(shù)’了,!”談及使用智能終端系統(tǒng)后店鋪經(jīng)營發(fā)生的變化,,江蘇省淮安市盱眙縣馬壩鎮(zhèn)臘塘社區(qū)零售戶樊慶華贊不絕口。
為跟上數(shù)字化發(fā)展的步伐,,盱眙縣局(分公司)為農村零售戶免費安裝了智能終端系統(tǒng),,既可以實現(xiàn)微信、支付寶,、銀行卡等多種方式結算,,還可以進行物品進銷存管理、庫存管理,,以及銷售分析和消費者資料管理,,推動店鋪管理模式向數(shù)字化轉型。
多維賦能,,增值服務拓寬“致富路”——
“現(xiàn)在我的小店各類商品一應俱全,,煙草公司還幫我引進了銀行代辦點,、郵政快遞業(yè)務,村里的群眾再也不用搭車去鎮(zhèn)上取錢,、取快遞,、繳話費了,都來我這兒辦業(yè)務,,還把農產品放我店里代銷,。目前,我有9項便民服務功能,,一個月下來就能多掙2000多塊錢,。”山東省濰坊市臨朐縣東城街道金樞商店零售戶馬金樞說,。
小終端連著大民生,。按照“地方支持、煙草搭臺,、多方助力”工作思路,,臨朐縣局(分公司)主動對接地方鄉(xiāng)村振興局、銀行,、郵政快遞等單位,,建設涵蓋“代收快遞、代辦銀行業(yè)務,、代辦話費充值”等一店多能的“商務信息驛站”,,更好地滿足消費需求,打通服務群眾“最后一百米”,。
【延伸解讀】
城鄉(xiāng)融合發(fā)展是中國式現(xiàn)代化的必然要求,。
對標城網(wǎng)建農網(wǎng),農網(wǎng)終端換新顏,。近年來,,行業(yè)將農網(wǎng)終端建設與鄉(xiāng)村全面振興緊密結合起來,深入挖掘農村市場潛力,,加快農村卷煙營銷網(wǎng)絡建設的步伐,,有效縮小城鄉(xiāng)網(wǎng)絡發(fā)展差距,書寫農網(wǎng)提質增效,、助力鄉(xiāng)村全面振興“新答卷”,。
“靚”店面——適度加大農網(wǎng)投入,因地制宜推動現(xiàn)代終端,、流通品牌等向農網(wǎng)延伸,,對農網(wǎng)零售戶店面進行裝修升級,對商品陳設作出具有特色的改變,,推動農網(wǎng)終端數(shù)字化轉型,,讓農網(wǎng)客戶共享行業(yè)改革發(fā)展紅利,。
優(yōu)服務——持續(xù)開展“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動,,聚焦農網(wǎng)零售戶“急難愁盼”,,提供個性化幫扶,,開展“助學送學”活動,,聯(lián)合銀行“送貸進村”,助農直播讓“土特產”走俏“云端”,,農網(wǎng)客戶滿意度進一步提升,。
終端雖小,也能扮“靚”鄉(xiāng)村,;農網(wǎng)提質,,助推鄉(xiāng)村振興。截至2024年二季度,, 全國共建成農網(wǎng)現(xiàn)代終端35.6萬戶,。農村零售戶端起的“飯碗”更穩(wěn)定,鼓起的“錢袋子”裝滿更多“獲得感”,。
返程物流賦能鄉(xiāng)村全面振興 送貨車駛出“致富路”
【振興故事】
“以前運送東西非常麻煩,,需要專門跑趟鎮(zhèn)里。現(xiàn)在多虧了你們幫忙,,運送農產品方便了很多,!”浙江省麗水市遂昌縣金竹鎮(zhèn)古樓村來料加工就業(yè)幫扶車間經(jīng)紀人王麗向遂昌縣局(分公司)駕駛員表示感謝。
就業(yè)幫扶車間成立以來,,周邊行動不便的老人,、殘疾人等實現(xiàn)了在家門口就業(yè)。然而,,面對遂昌縣“九山半水半分田”的山區(qū)地理條件,,很多來料加工經(jīng)紀人犯了難,油費,、工時,、材料錢……仔細一算,這筆生意“虧不少”,。
得知此事后,,遂昌縣局(分公司)加強與郵政、快遞,、供銷,、電商等部門合作,組建了一支“紅色志愿車隊”,,在農村產業(yè)基地,、城鄉(xiāng)人流聚集地,、物流集散點等服務需求多的區(qū)域,設置固定站點,,定期集中提供物流運輸服務,,切實解決了農村物流進出難的問題,也極大降低了快遞末端配送成本,。
除此之外,,麗水市局(公司)精準對接返程空載運力,全面暢通貨物“出村—進城—入企”運輸鏈條,,在每年春茶,、獼猴桃、紅提等農產品上市期間,,讓農產品搭上前往物流集散中心的暖心班列,,進一步助力農產品銷售。
煙草返程物流,,給鄉(xiāng)村農產品銷往城區(qū)帶來了極大便利,。但是村民應如何申請,整個過程怎樣跟蹤,?如何實現(xiàn)審核,、驗收?
數(shù)字賦能,,開通助農“直通車”——浙江省臺州市天臺縣局(分公司)自主開發(fā)“返程物流小程序”以及配套的二維碼,,并將返程物流工作程序和規(guī)范融入二維碼,提供線上申請,、信息查詢,、物流跟蹤等功能,打造“兩掃一融合”的數(shù)字化公益返程物流模式,,讓村民下單更加便捷,、讓接單派單更加規(guī)范。
“有了煙草公司開發(fā)設計的返程物流小程序,,我們只需要用釘釘掃一掃二維碼,,申請、審核,、接收,、運輸、送達,、驗收各個環(huán)節(jié)一目了然,,無須填寫紙質申請表,真是既方便又有保障?!碧炫_縣后岸村村民陳小余向同村人推薦煙草返程物流,。
數(shù)據(jù)顯示,截至2024年6月底,,浙江臺州市局(公司)共設置返程物流點34個,,開展返程物流服務52次。返程物流促進了城鄉(xiāng)間的資源流通,,助力農民把“好收成”變?yōu)椤昂檬杖搿薄?/p>
【延伸解讀】
物流對于活躍農村經(jīng)濟至關重要,。近年來,行業(yè)部分單位聚焦村民物品捎帶難,、助農產品銷售難等痛點,,充分利用縣域卷煙配送,、市縣中轉車輛返程空載運力,,加快探索返程物流、公益捎帶,、志愿服務等助農惠農模式,,為農村零售戶和居民提供公益性返程物流服務,推動農村產業(yè)發(fā)展,、農民增收致富,。
當前,返程物流服務探索主要集中于浙江,、湖南,、福建等南方地區(qū),這些地區(qū)以丘陵山地為主,,天氣情況相對復雜,,村落分布零散,農業(yè)生產,、運輸,、銷售面臨一定挑戰(zhàn)。煙草返程物流為物流產能和群眾需求實現(xiàn)公益性對接貢獻了煙草力量,。
打通城鄉(xiāng)“大動脈”,,暢通鄉(xiāng)村“微循環(huán)”。行業(yè)有關單位將繼續(xù)擴大返程物流服務輻射面和影響力,,強化與政府,、市場主體、社會力量的聯(lián)系,,合理規(guī)劃運輸路線,、時間安排等,探索數(shù)字化管理手段,做好風險防范,,提高返程物流服務的效率和質量,,為群眾鋪設一條“致富路”。
農網(wǎng)賦能守護萬家燈火明,,返程物流暢通鄉(xiāng)村“共富鏈”,。一個個卷煙零售小店蝶變的故事,一輛輛裝滿農產品,、架起城鄉(xiāng)“連心橋”的送貨車,,匯成行業(yè)助力鄉(xiāng)村全面振興的斑斕畫卷。眼下,,實踐正在進行,,畫卷更加壯美。