好客山東，天藍(lán)水清景日新,；牡丹之都,，滿城擁翠綠意濃,。
盛夏炎炎，山東省企地協(xié)同共建助推基層治理現(xiàn)場交流會(huì)在菏澤召開,。走進(jìn)田間地頭,、穿梭村莊巷道，參觀現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園,，觀摩農(nóng)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)場……與會(huì)人員現(xiàn)場感受群眾生活質(zhì)量,、滿意度、獲得感的提升,，暢談黨建引領(lǐng)基層治理新模式,，見證鄉(xiāng)村蝶變展新顏。
農(nóng)村穩(wěn)則天下安,，農(nóng)業(yè)興則基礎(chǔ)牢,，農(nóng)民富則國家盛。山東省煙草專賣局（公司）黨組書記,、局長,、總經(jīng)理顧厚武表示：“建好建強(qiáng)農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)融入鄉(xiāng)村治理和社會(huì)服務(wù),，是落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想的實(shí)際行動(dòng),，是賦能鄉(xiāng)村治理,、助力鄉(xiāng)村振興的重要抓手，是提升煙草網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的有效載體,?！?/p>
延伸基層服務(wù)“微觸角”、繪就基層治理“同心圓”,。扎根齊魯大地,，山東煙草商業(yè)探索企地協(xié)同共建新模式，助推基層治理,，支持鄉(xiāng)村振興,，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、滿足人民美好生活需要,、強(qiáng)省富民建設(shè)貢獻(xiàn)力量,，書寫責(zé)任煙草的靚麗篇章。
將卷煙零售終端打造成惠民服務(wù)中心,，助推基層治理,、賦能鄉(xiāng)村振興 /菏澤市局（公司）供圖
搭建聚合平臺(tái)
繪就基層治理“同心圓”
農(nóng)網(wǎng)新印象
順著平坦的柏油路，驅(qū)車來到菏澤市定陶區(qū)的居信超市,，靚麗的店招,、干凈的店面、明亮的光線,、合理的布局,、整齊的陳列映入眼簾，現(xiàn)代氣息撲面而來,。
“以前我們店就是一個(gè)規(guī)模很小的商超,，現(xiàn)在店里不僅煙、酒等各類商品一應(yīng)俱全,，還配有打印機(jī),、急救藥、電商直播設(shè)備,、銀行自助終端設(shè)備,，店外還裝上充電樁、直飲水站,，服務(wù)越來越多,，客流量越來越大，店里收入翻番了,，村民也覺得方便多了，這多虧了聯(lián)合會(huì)的幫助,?！钡曛骼嫌涡ρ?。
老游口中的聯(lián)合會(huì)，全稱“興菏惠民服務(wù)聯(lián)合會(huì)”,，是在菏澤市委社會(huì)工作部指導(dǎo)下,，由菏澤市煙草專賣局（公司）牽頭，聯(lián)合郵政,、通信,、石油、金融等多家中央駐菏企業(yè)共同參與,、組織成立的,。
“由煙草系統(tǒng)牽頭，郵政,、通信,、石油、金融等多家中央駐菏企業(yè)參與,，成立興菏惠民服務(wù)聯(lián)合會(huì),，是推進(jìn)企地協(xié)作、助力基層治理的有效舉措和務(wù)實(shí)行動(dòng),?！焙蕽墒形睍浡櫾普f。
黨委搭臺(tái),、企業(yè)唱戲,、群眾受益。聯(lián)合會(huì)集聚會(huì)員單位力量,，打造“1+1+N”工作機(jī)制,，為農(nóng)網(wǎng)終端嵌入物流、通信代辦,、金融保險(xiǎn),、健康飲水、充電換電等服務(wù),，將一個(gè)個(gè)鄉(xiāng)村小店打造成集聚多種功能的惠民服務(wù)中心,，打通服務(wù)群眾“最后一百米”。
談及成立初衷,，菏澤市局（公司）黨委書記,、局長、總經(jīng)理,，聯(lián)合會(huì)理事長杜文東說：“菏澤市農(nóng)村人口多,，農(nóng)網(wǎng)零售戶占比高。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入推進(jìn),，農(nóng)民生活需求快速升級,，如何破解農(nóng)網(wǎng)客戶服務(wù)模式單一,、消費(fèi)流失等新問題？在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,，我們找到了突破點(diǎn),，就是搭建服務(wù)平臺(tái)，形成服務(wù)合力,，積極融入共建共治共享的基層治理格局,，賦能現(xiàn)代零售終端?！?/p>
這是一條惠及多方的共贏之道,。建設(shè)惠民服務(wù)中心，不僅讓老百姓得實(shí)惠,，讓零售戶的客流量和銷售額增長明顯,，也解決了聯(lián)合會(huì)參與企業(yè)服務(wù)向農(nóng)村延伸合作難、管理難,、盈利難,、形成規(guī)模效應(yīng)難的問題。
“通過成立聯(lián)合會(huì),，賦予了煙草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)新的價(jià)值內(nèi)涵,，讓卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)從單純服務(wù)零售戶向服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)城鄉(xiāng)百姓延伸,，在賦能現(xiàn)代零售終端,、深化公共服務(wù)體系、助推基層治理方面走出了一條新路子,?！鄙綎|省局（公司）黨組成員、副總經(jīng)理徐立國如是說,。
擦亮金字招牌
打造便民服務(wù)“生活圈”
農(nóng)網(wǎng)新印象
菏澤市定陶區(qū)南部晁樓村的樂樂超市,，是聯(lián)合會(huì)打造的首批“一店多能、集成服務(wù)”惠民服務(wù)中心,，從獨(dú)樂樂到眾樂樂,，村民們幸福“滿格”,、紛紛點(diǎn)贊,。
“我們村離城區(qū)較遠(yuǎn)，以前交電費(fèi),、辦業(yè)務(wù),，都要走到鎮(zhèn)上，還要排隊(duì),，很不方便,，現(xiàn)在我們辦合作醫(yī)療,、繳養(yǎng)老保險(xiǎn),、充手機(jī)話費(fèi),，都到樂樂超市來?！?/p>
“我是跟著手機(jī)里的導(dǎo)航軟件找到這兒的,，我的車馬上沒電了，沒想到這個(gè)小店門口就有充電樁,，真是解我‘燃眉之急’,。”
“參與村里的衛(wèi)生清潔,、政策宣傳,、移風(fēng)易俗等志愿服務(wù)活動(dòng)，就可以獲得積分,，拿到樂樂超市來,，兌換日常用品，不光不用花錢,，貨品也非常好……”
“一村一情”“一店一策”,，創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)內(nèi)容,、延伸服務(wù)觸角,。
在線上，開發(fā)“指易達(dá)”程序,，集便民服務(wù),、基層治理、志愿服務(wù)等功能為一體,，為群眾打造了一個(gè)綜合性,、社區(qū)型的在線服務(wù)平臺(tái)，做到了“指動(dòng)即達(dá),、惠民到家”,。
在農(nóng)村，建設(shè)“8+4”民生驛站,，作為村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心的有益補(bǔ)充,，白天為附近居民群眾提供休息休閑場所，晚上作為黨群服務(wù)中心8小時(shí)工作之外的服務(wù)延伸,，村（社區(qū)）“兩委”組織群眾說事,、議事，在拉家常中聽取群眾意見,，收集群眾訴求,，協(xié)調(diào)解決問題,。
在城區(qū)，設(shè)立“8+4”暖“新”驛站,，配備遮陽傘,、休息桌椅、飲用水和便捷食品,，為網(wǎng)約車司機(jī),、快遞小哥和網(wǎng)絡(luò)主播等新就業(yè)群體和周邊群眾提供臨時(shí)休息場所，提升城市“幸福溫度”,。
從物流寄遞,、通信代辦，到金融保險(xiǎn),、健康飲水,，從農(nóng)資銷售、直播助農(nóng),，再到貸款辦理,、積分兌換……“小切口”解決“大問題”，“小服務(wù)”見證“大溫暖”,?；菝穹?wù)中心真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，將便利送到群眾“家門口”,。
集腋成裘,、聚沙成塔。目前,，菏澤200個(gè)惠民服務(wù)中心,、2000個(gè)服務(wù)站（點(diǎn)）已完成選點(diǎn)并啟動(dòng)建設(shè)，757個(gè)服務(wù)中心（站,、點(diǎn)）已正式運(yùn)行,，力爭3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)行政村、社區(qū)全覆蓋,。
“菏澤郵政加入聯(lián)合會(huì)以來,，聯(lián)合煙草公司，在全市惠民服務(wù)站點(diǎn)全部疊加郵件代投業(yè)務(wù),，保障投遞進(jìn)村,。下一步，我們將持續(xù)聯(lián)動(dòng)各方共同推進(jìn)一刻鐘便民生活圈建設(shè),、社會(huì)微治理和鄉(xiāng)村振興等工作,，實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)獲利、百姓獲益、政府獲贊,?！敝袊]政集團(tuán)有限公司菏澤市分公司黨委委員、副總經(jīng)理,，聯(lián)合會(huì)副理事長王鋒說,。
百姓有了貼心的好鄰居，店主有了增收的好項(xiàng)目,，企業(yè)有了惠民的好平臺(tái),，基層治理有了好陣地,。一個(gè)個(gè)懸掛統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí),、點(diǎn)綴在沃野鄉(xiāng)村的興菏惠民服務(wù)中心，成為魯西南地區(qū)基層治理和鄉(xiāng)村振興的靚麗風(fēng)景線,。
城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展
繪就營銷網(wǎng)建新圖景
會(huì)場同期聲
“要學(xué)習(xí)借鑒菏澤煙草商業(yè)的創(chuàng)新模式,，既高效利用行業(yè)內(nèi)部資源，又積極整合外部資源,，形成共建零售網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大合力,。”“主動(dòng)融入鄉(xiāng)村社會(huì)治理和社會(huì)服務(wù),，把卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)升級為政府民心網(wǎng),、企業(yè)惠民網(wǎng)、群眾放心網(wǎng),，在深層次參與基層治理和鄉(xiāng)村振興中提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,。”
從生活超市到美麗鄉(xiāng)店,，再到如今的興菏惠民服務(wù)中心,，一個(gè)個(gè)鄉(xiāng)村小店見證著卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的變遷，彰顯了山東煙草商業(yè)以企地共建助推基層治理的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。
“黨建引領(lǐng)基層治理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，跨越層級多、涉及部門多,、關(guān)聯(lián)主體多,，單靠哪一個(gè)層級、哪一個(gè)部門是干不了,、也干不好的,。”山東省委社會(huì)工作部副部長馬常春說,，“山東煙草商業(yè)的做法,，是對打造共建共治共享社會(huì)治理格局的有益探索，是創(chuàng)新群眾自治的有效實(shí)踐?！?/p>
山東是農(nóng)業(yè)大省,、糧食大省，近半數(shù)的零售終端分布在農(nóng)村,，農(nóng)網(wǎng)終端作為煙草供應(yīng)鏈的重要組成部分,，其重要性不言而喻。
“山東省局（公司）黨組主動(dòng)融入黨和國家發(fā)展大局,，主動(dòng)融入行業(yè)和山東發(fā)展全局,，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重心向提升質(zhì)量、發(fā)揮功能轉(zhuǎn)移,，網(wǎng)建水平實(shí)現(xiàn)了整體提升,，呈現(xiàn)出城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)融合更加深入、流通品牌價(jià)值更加彰顯,、零售戶服務(wù)更具質(zhì)效,、數(shù)據(jù)營銷探索更加深入、基層營銷組織更富活力等亮點(diǎn),?！敝袊頍熶N售公司副總經(jīng)理劉曉杰如此說。
當(dāng)然,，農(nóng)村零售終端經(jīng)營環(huán)境還需優(yōu)化,，農(nóng)村客戶經(jīng)營能力還較薄弱，如何進(jìn)一步服務(wù)好,、建設(shè)好,、發(fā)展好山東全省17萬農(nóng)網(wǎng)零售終端，是擺在面前的現(xiàn)實(shí)課題,、必答考題,。
抓準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)、向?qū)嵦幇l(fā)力——山東煙草商業(yè)將在深化基層治理,、提升公共服務(wù)水平,、鞏固安居樂業(yè)生態(tài)上展現(xiàn)新作為，堅(jiān)持城鄉(xiāng)“一盤棋”謀劃,、“一張網(wǎng)”推進(jìn),、“一把尺”衡量，協(xié)調(diào)推進(jìn)卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,，持續(xù)提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與山東宏觀經(jīng)濟(jì)的匹配度,，全力以赴推動(dòng)卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展。
鼓角齊鳴,、再啟新程,。以此次現(xiàn)場交流會(huì)為新的起點(diǎn),，牢牢把握企地協(xié)同共建模式，緊緊圍繞助推基層治理和鄉(xiāng)村振興目標(biāo),，山東煙草商業(yè)凝心聚力共奮進(jìn),、攜手同心譜新篇，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化新篇章貢獻(xiàn)力量,。
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